CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

chế độ bảo hànhKOTADA rất tiếc và gửi lời xin lỗi chân thành đến Quý khách khi sản phẩm không may xuất hiện các vấn đề phát sinh hỏng hóc phải bảo hành. Để giải đáp thắc mắc về bảo hành cũng như liên hệ bảo hành sản phẩm, xin Quý khách vui lòng gọi đến Bộ phận Chăm sóc khách hàng KOTADA theo Hotline 0976.09.00.11 vào khung giờ:

  • Thứ 2 – Thứ 7: Từ 8h đến 17h

Bảo hành 1 đổi 1 trong 1 tháng

  • KOTADA áp dụng Chính sách Bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày kể từ sau khi mua hàng:
  • Điều kiện áp dụng: Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
  • Hình thức: 1 đổi 1 sản phẩm cùng mẫu, cùng màu, cùng dung lượng (nếu có)…

Bảo hành sau 1 tháng

  • KOTADA sẽ áp dụng chính sách bảo hành sản phẩm theo đúng thời gian và điều kiện bảo hành của từng dòng sản phẩm.

Điều kiện bảo hành chung

  • Sản phẩm áp dụng chính sách bảo hành 1 đổi 1 trong 1 tháng phải đáp ứng các điều kiện sau:
  • Sản phẩm còn thời gian bảo (30 ngày kể từ ngày mua hàng)
  • Sản phẩm bị hư hỏng kỹ thuật do lỗi của nhà sản xuất
  • Sản phẩm còn đầy đủ hộp sản phẩm, phụ kiện kèm theo (nếu có), quà tặng khuyến mãi kèm theo (nếu có)
  • Sản phẩm áp dụng chính sách bảo hành sau 1 tháng phải đáp ứng các điều kiện sau:
  • Sản phẩm còn thời gian bảo hành, có phiếu bảo hành
  • Sản phẩm bị hư hỏng kỹ thuật do lỗi của nhà sản xuất
  • Những sản phẩm không được áp dụng chính sách bảo hành
  • Sản phẩm hết thời gian bảo hành
  • Sản phẩm phát sinh lỗi do người dùng sử dụng không đúng như sách hướng dẫn
  • Sản phẩm từng có dấu hiệu bị rơi vỡ, va đập, trầy xước…
  • Phiếu bảo hành bị rách, có dấu hiệu bị sửa đổi thông tin
  • Sản phẩm bị hư hỏng do yếu tố khách quan như tai hoạ, thiên tai, hoả hoạn, côn trùng xâm nhập, cháy nổ…
  • Sản phẩm có dấu hiệu từng bị tháo lắp, sửa chữa

KOTADA cảm ơn Quý khách đã lựa chọn sử dụng sản phẩm của chúng tôi. Hi vọng các chính sách bảo hành trên đây sẽ mang đến sự hài lòng cao nhất cho Quý khách.